最后更新：2026-10-19
徕希心理（Lexi Mind，以下简称“我们”）重视你的隐私。本政策说明我们如何依照新加坡《2012 年个人资料保护法》（PDPA）收集、使用、披露和保护你的个人资料。心理咨询内容的保密另受专业伦理约束，详见下文第 4 节及你在首次咨询前签署的知情同意书。
1. 我们是谁
徕希心理是位于新加坡的心理咨询工作室，地址：18 Sin Ming Lane #08-34 MidView City, Singapore 573960。个人资料相关事宜请联系：info@yuxin.sg。
2. 我们收集哪些资料
- 联系与预约资料：姓名、电话、电邮、WhatsApp 或微信账号、预约时间与服务类型。你可能通过 Cal.com 预约页面、WhatsApp、微信或电邮向我们提供这些资料。
- 咨询相关资料：初谈表、知情同意书，以及咨询过程中的记录。网站上的知情同意书在线填写版只在你的浏览器中填写，用于打印或保存为 PDF，不会上传到我们的服务器。这些资料可能包含与健康、情绪、家庭和人际关系有关的敏感信息。
- 付款资料：收费与开具收据所需的记录。
- 网站使用资料：我们使用 Google Analytics 了解网站访问情况（如浏览的页面、设备类型、大致地区），这需要使用 Cookie。我们不会通过网站分析识别你的身份。
- 场地租用资料：租用徕希空间时提供的联系人、活动时间、人数与用途。
3. 我们如何使用这些资料
- 安排、提供和跟进心理咨询及相关服务；
- 与你联系，确认、改期或提醒预约；
- 保存必要的专业记录；
- 处理收费与收据；
- 履行法律或监管义务；
- 了解网站使用情况，改进网站内容；
- 安排场地租用。
我们不会出售你的个人资料，也不会在未经你同意的情况下向你发送推广信息。
4. 保密及其例外
咨询内容和相关记录会被严格保密，除非获得你的书面同意，否则不会向任何人透露。但在以下法律或伦理情形下，保密可能被打破：
- 你或他人面临即时的自伤、自杀或暴力风险；
- 怀疑或得知未成年人、长者或残障人士遭受虐待或忽视；
- 法院命令、传票或其他合法机构依法要求披露；
- 你要求转介至其他专业人员，并提供书面同意。
5. 第三方服务
为提供服务，我们会使用以下第三方服务。它们会按照各自的隐私政策处理与服务相关的资料：
- Cal.com（在线预约）；
- WhatsApp、微信及电邮服务商（沟通）；
- 视频会议平台（线上咨询）；
- Google Analytics（网站访问统计）；
- Vercel（网站托管），Google Fonts 与 cdnjs（网页字体与图标）。
部分服务的服务器位于新加坡境外。将资料传送至境外时，我们会按照 PDPA 的要求，确保资料获得与新加坡相当的保护。
6. Cookie 与网站分析
Google Analytics 使用 Cookie 收集匿名的访问统计。你可以在浏览器设置中拒绝或删除 Cookie，或安装 Google 提供的 Google Analytics 停用插件。网站的深色/浅色主题选择只保存在你的浏览器本地，不用于追踪。
7. 资料保存与安全
我们只在实现上述用途以及履行法律和专业义务所需的期间内保存个人资料，之后会安全删除或匿名化。原始咨询笔记仅用于临床管理，不对外提供。我们会采取合理的安全措施保护资料，但互联网传输无法保证绝对安全。因此，请尽量在咨询中当面或在视频会谈中讨论敏感内容，而不是通过电邮或即时通讯详细描述。
8. 你的权利
你可以要求查阅或更正我们持有的你的个人资料，也可以撤回对资料使用的同意。撤回同意可能会影响我们继续为你提供服务的能力，我们会事先向你说明。如你希望了解咨询记录的内容，咨询师会以书面摘要的方式提供，而非提供原始笔记。请将请求发送至 info@yuxin.sg，我们会尽快回复，一般不超过 30 天。
9. 未成年人
未满 18 岁的来访者接受咨询，一般需要家长或监护人同意。保密的范围与边界会在首次咨询时向未成年来访者及其家长说明。
10. 政策更新
我们可能会不时更新本政策，更新后的版本会在本页面发布，并注明最后更新日期。
相关条款：服务条款